> 持续更新，因为我还没走完所有流程，所有有些流程暂时没有截图和说明，但是也希望能帮到大家。 > giffgaff 最近大规模封号，在封号初期（大概头几个小时），有佬友通过申诉退款成功，但是后面估计申请退款的人太多里，所以客服团队开始全面模板化回复，并且拒绝退款： > [image] > 第一步：通过官网联系客服申请退款 > 地址：Ask an agent > 进入这个地址，会首先要你登录，这里不

**Ombudsman Services** 协调了，前两天退了。原路退回。