gg卡貌似同意退款了2个号都回答了。

中文翻译

尊敬的用户：

感谢您联系我们，也感谢您耐心等待我们核查此事。

经进一步评估您的情况，我们确认：您的SIM卡将保持断网状态。

但是，您的退款申请已获批。我们正在处理退款，款项将原路退回至您当初的支付方式。请注意：本次仅退还您本人直接充值购买的账户余额。

退款资金预计3–5个工作日内到账您的支付账户。

保留号码

如果您想要保留这个手机号，需要生成PAC码，并提供给另一家英国运营商。

或者，您可以使用STAC码，把号码注销、不保留号码，直接转入其他英国运营商。相关详细指引可点击此处查看。

此致

giffgaff团队

关键词解释（giffgaff英国手机号规则）

- PAC code：Porting Authorisation Code，携号转网码 → 拿着它，保留原号码转到别的运营商

- STAC code：Service Termination Authorisation Code，销号转移码 → 放弃当前号码，直接换运营商

- business days：工作日，周末、英国节假日不算在内

✅ 核心结论：退款同意了，SIM卡不能继续用，等3~5个工作日原路收钱。

补一个图。