- lwh2026-08-11
昨天晚上用美区id充值一个新的gpt账户，充值失败，显示appleid已绑定到另一个gpt账号，经检查这个账号是现在土区使用的gpt账号，土区这个gpt账号我一直在开通plus，本来就已经是plus了；
现在想问充值失败能退款吗，还是必须注销gpt账号或者取消订阅才能退款，但是我这个账号在土区是一直续订plus的，所以账号肯定不会注销或者取消订阅
主楼 - 竹花2026-08-11
可以退款，我朋友之前充了一个plus，联系客服就退款了，用英语和客服交流，尽量一次性把充值记录账号信息发给客服。就是退款的有点慢要好几天
- lwh2026-08-11
佬，这个客服是打电话还是聊天呢，打电话的话我都听不懂客服说的，如果是聊天的话有申请入口吗，这种在app store都没有和客服聊天的入口
- 竹花2026-08-11
Apple订阅退款要联系Apple客服，reportaproblem.apple.com 试一下，打电话效果更快，听不懂的话搞一个什么实时翻译软件。如果订单页没有退款按钮，或退款被拒，可联系 Apple 支持：support.apple.com → “账单与订阅” → “购买项目退款”。
- lwh2026-08-11
好的谢谢佬，我按照这个顺序去试一试
- Foresee2026-08-11
- lwh2026-08-11
但是我这是两个appleid对应一个gpt账号，问题是美区的根本就没充进去，因为这个gpt账号本来就在土区订阅plus了，所以应该不行吧，我找openai对gpt账号取消订阅，大概率直接给我把土区订阅的plus取消了
- Foresee2026-08-11
soga 那应该确实不行吧 还是去找Apple吧
- lwh2026-08-11
是的，我还是去找Apple客服申请吧，感谢佬的建议