giffgaff的退款入口找不到了？

煎鸡蛋 · 2026-09-18T19:06:00+08:00

RT，之前申请了一次退款拒绝了，最近看到大家都批量退款了，按说明去找，发现大家提交申请的入口我都找不到了？https://support2.giffgaff.com/app/ask/Goodybags-Credit-and-Balance-Issues/Credit-Debit-card-or-PayPal-charging-issue/form/这个是之前的入口，已经只能跳转到 https://help.giffgaff.com/en/ 这个页面了，这个页面里面也没找到直接申请agent“Contracts, Plans & Credit” 和 “My Account” 这俩分类里面也没能找到可以提交的地方难道只能申请邮件来提交工单了吗

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煎鸡蛋2026-09-18
16071
RT，之前申请了一次退款拒绝了，最近看到大家都批量退款了，按说明去找，发现大家提交申请的入口我都找不到了？
https://support2.giffgaff.com/app/ask/Goodybags-Credit-and-Balance-Issues/Credit-Debit-card-or-PayPal-charging-issue/form/
这个是之前的入口，已经只能跳转到 https://help.giffgaff.com/en/ 这个页面了，这个页面里面也没找到直接申请agent
“Contracts, Plans & Credit” 和 “My Account” 这俩分类里面也没能找到可以提交的地方
难道只能申请邮件来提交工单了吗
主楼
Next-nodeseek2026-09-18
60028
是，我前几天也重新提交了工单，现在怎么也找不到，我还在想是不是他们时差问题，或者太忙了，顾不上回复我
#1
kathlefd2026-09-18
6557
@Next #1
提交过的工单可以在https://www.giffgaff.com/support/questions 这里看，没提交过的就找不到提交的地方了
#4
lampardcharis2026-09-18
5126
@kathlefd #4
我现在是这样，一直没回复了
#6
kathlefd2026-09-18
6557
@lampardcharis #6
@Next #8 我也是这样一直没更新
#9
Next-nodeseek2026-09-18
60028
@kathlefd #4
感谢，给我解惑了，一直纳闷儿呢.
我的工单也是没回复了
#8
萌新2026-09-18
13571
@Next #1
发布于2026/9/18 19:10:57
是，我前几天也重新提交了工单，现在怎么也找不到，我还在想是不是他们时差问题，或者太忙了，顾不上回复我
对，我的工单也消失了
#11
asdfvf22026-09-18
4454
直接开投诉单了 ^-^
#2
lampardcharis2026-09-18
5126
我之前提交的工单，现在不知道在哪里查了
#3
dadada20262026-09-18
5609
直接提交投诉就行。
#5
lampardcharis2026-09-18
5126
@dadada2026 #5
我现在这个情况需要直接投诉吗
#7
nxygen2026-09-18
7665
现在应该是在那个bot找人工客服就行
#10
卡拉彼丘2026-09-18
4758
@nxygen #10
发布于2026/9/18 20:16:44
现在应该是在那个bot找人工客服就行
没用吧，我昨天在新入口那边提交了，在右下角bot能看到记录，今天再去看已经没有昨天的记录了
#12
Nexis2026-09-18
13713
@煎鸡蛋 #0 直接去投诉就行我的昨天投诉今天就退了发的工单提示转到第三方了后续回复遥遥无期
#13
Ler1Shy2026-09-18
19863
@Nexis #13
complaint链接有没
#14
Nexis2026-09-18
13713
@Ler1Shy #14
有的https://www.giffgaff.com/complaints/new/complaint
#15

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