德国O2 esim 求助

各位大佬请教，我前两天办的O2esim 卡里还有4.9欧 能收到短信，打不出去电话，但是能收到电话，是什么原因？

补充：打电话提示 您当前预付费余额不足以完成本次通话，请为您账户充值。