• alangc

    我一直在某个健身房健身,昨晚如往常一样下班都健身房健身、刚健完身还没拉伸,就遇到了前天来办卡的同事(同事是东北偏远地方回来深圳找工作得,坐我对面,一个组的实习生,好朋友是他导师,平时中午一起吃饭,人有点傻傻的,基本不说话,不过技术能力还是很认可的),心想同事这么快就来健身了,我还很惊喜,问他,“这么快就来拉”。可是询问他时发现他状态不对,有点紧张,手一直抖,看着手机,问他话也没接,于是我走上前,侧过身看看他手机,付款界面显示 4750 元,我问他怎么了?报了私教?(我自己就是普通健身卡,每日自己训练,当时心里还在想,可以呀,私教带着练挺好的,对自己有要求挺好的)。可是他有点结巴的说没有,我继续一连串反问,他也说不出啥,只说自己好像被骗了。这时我也停下了拉伸的想法,告知正在拉伸的老婆后陪同事先下去,还没等我出来,他就下楼了,我随即跟下去,看到了销售员和他坐在圆桌旁。我随即加入坐下。此时销售又重复给同事解释钱的原因,单说的一直是给同事每个月便宜多少,然后不停的拿着手中的计算器计算便宜的价格,说他之前办的半年卡,平均 200 一个月,现在办理了 36+1 个月的卡,半年后不用可以退回给他们,然后剩下的钱。我感觉不对,没仔细往下听,看了桌上合同,我清楚的知道合同能说明一切,可是等我快速浏览完合同才发现,没有任何退款条款,只写了“支持免费转让一次,15 天提前通知”,这里的免费转让指的是同事不想健身了,健身房帮忙转给其他人,退还给剩下的钱。我当时真的生气了,这明显是欺骗,甚至内心觉得构成诈骗。心想天底下这么好的事肯定是有代价的。直觉不对。于是我打断了销售给同事的解释,一直纠正销售说合同里要写明退款流程和条件。销售不理我,一直和我同事解释,同事不语,等我的帮助。争论期间销售甚至问我是同事什么人,不相关就请离开,说这是他个人的选择,我无权干预。我就来气了,这事我管定了,然后要求销售要么合同里写好条款,要么退钱。销售问同事的想法,同事也说直接退钱。见我我们态度明确,销售还是劝阻,说退款很麻烦,让同事再想想,同事很坚定(庆幸同事没有动摇,不然别帮了)。然后销售说去沟通一下,等销售回来,说退款可以,不过他们是和第三方银行合作的,利息不能退,我问多少,他说 10%,也就是 475 元。这时我顿了火冒三丈,语气声音变得特大声。“什么?你们还给他办理三方银行贷款?” 销售解释道不是贷款。可微信付款记录上白字黑字写着 “花呗...支持”。我真的无语了,极度愤怒下要求销售马上退款,手续费也要全额退回。然后说不退就报警。还说“之前就到其他人报警,也是你”。(此时情绪真的很激动,一个气销售太没良心了,而是气同事咋这么笨)。因为上一句话销售彻底崩溃了,说 “那你报警吧,报警也不给你退”。也是我尽量让自己冷静下来,打通了报警电话,接线员询问我什么事情,我简略的把同事刚刚发生的事情通过过去,然后询问地址时我说出了健身房名称,可是接线员要具体地址,我突然想到高德地图,于是按着高德的地址念给了接线员。随后我和同事在健身房等待,销售生气的跑到了健身房外和同事发泄。等了 5 分钟左右,销售进来,语气变了,对着同事说尽量安排退款。此时我依旧等 JC 过来。我知道不到最后一刻不能松懈。期间 JC 来电话了,问了情况,说属于经济纠纷,他们也不好处理。不过我一直强调需要他们过来协调,没有他们在,销售根本不畏惧我们。结果等了 10 分钟不到,JC 就来了,看了胸前的标签,不是正式 JC ,应该是 FJ ,或者社区工作者。暂且叫他 JC 吧。了解情况后,销售员也表示已经在走退款流程。JC 则既不站在我们这边,也不站在他们那边,替两边都说话,说我们已经自己清楚,不要随便交钱,一个月一个月办理就行,我说是的,只是同事不清楚,他工资不高,这钱他迷迷糊糊就给了。然后 JC 说我们等着退款,就走了。我也理解,JC 已经出面了,其他的管不了。他们也很为难。于是等了又 5-10 分钟,销售说全额退回了。我多次询问同事是否真的收到退款记录后放心的离开了。

    后面回家路上一直和老婆复盘,老婆提醒了我,说 4870,销售说每个月扣 400 多,也就是一年扣完。也就是说一年之内,即便退款,同事每个月产生的费用是 400 多,而不是之前销售说的更便宜的 100 多。原本同事办的半年 1200 元,200 一个月,现在变成前一年 400 左右一个月,一年后才变成 100 多一个月,拉成 37 个月来说确实是 100 多一个月,可是你得坚持三年。这就是巨大的坑,销售赌的就是你没法坚持。

    事后我也复盘自己情绪有点激动,心里也想过怕断人财路怕人报复,避免以后每天还要去健身房。可是我并不后悔,见到了,就得帮,不然心里也过不去。4750 ,并不是小数目。

    主楼
  • shadowking

    老哥太棒了,为你鼓掌👏

    #1
  • HENQIGUAI

    能不能排个版,照顾一下阅读体验.....

    #2
  • gezimonkey

    但知行好事,莫要问前程

    #3
  • kcerty

    排版太乱了。

    总结:同事被健身房销售用“长期卡更便宜”的话术诱导花 4750 元办卡,合同却无退款条款,OP 介入并报警后,销售最终全额退款。

    #4
  • heyjany

    销售吃相过于难看,忽悠贷款办理会员,实属逮着老实人欺负。

    你这个朋友值得交啊,你同事应该好好谢谢你。

    #5
  • 4everYang

    好人一生平安,我跟对象出门旅游时也有过多次稀里糊涂就付钱的事情。。。海鲜市场买螃蟹

    #6
  • zhonghao01

    现在健身房套路确实越来越多了。 现在深圳很多健身房都是支持了签约一年 按月付款,这种感觉没什么大坑。

    #7
  • SilentOrFight

    解约好像也要赔偿金啥的?因为签的是一年,不到一年就算违约了。但是他们的套路很直白,就是签一年按月扣的每个月便宜一些但是带了违约条款,单月单月买的就很贵,随随便便就到 400-500 了。
    比如小红书很多水军吹爆的 247 ,单月买的价格和包年按月扣的价格不是一个价,宣传的时候说的是包年价,不告诉你要付满一整年,只会说是什么月付制很安心无套路,其实很多隐藏条款,停卡也有限制,说白了都是一路货色,比的只是谁的下限高一点罢了。
    反正我对销售从不给心理价位,我就让他报价,顺便跟他说其他分店给的价比你给的低,让他自我 pua 降价。同样健身房同样的卡,别人三年 8 、9K ,我三年半 5K 多拿下

    #22
  • 4everYang

    @4everYang 被换成死蟹,买特产老板前后报价不一,被出租车司机领去买特产。。。等等 上了一当又一当

    #8
  • SilentFlute

    给兄弟点赞, 好样的

    #9
  • maocat

    这下收了一个迷弟了

    #10
  • alangc

    本来是发给 AI 帮忙一起复盘一下,后面想想也发给 v 友一起看看,重要想听取建议。

    这是一份帮你重新组织过的版本,适合发到社区、朋友圈或群组,让更多人快速看懂整个事件经过,也方便提醒大家避坑。


    健身房私教办卡差点被坑 4750 元,我陪同事报警后退款成功

    昨晚在健身房,我亲眼遇到并介入了一起非常典型的“健身卡/私教续费套路”。写出来是想提醒大家:遇到类似情况,一定要看合同、别急着付款,必要时要敢报警。

    事情经过

    我一直在某健身房健身。昨晚照常下班去锻炼,刚练完还没拉伸,就碰到了前天刚来办卡的同事。

    这个同事是东北偏远地方来深圳找工作的,坐我对面,一个组的实习生。他导师是我好朋友,平时中午一起吃饭。人有点傻傻的,基本不说话,但技术能力我还是认可的。

    我看到他还挺惊喜,问他:“这么快就来练了?”

    结果发现他状态不对:很紧张,手一直抖,盯着手机,问他话也不接。我走过去侧身看了一眼他手机,付款界面显示 4750 元。

    我问他:“怎么了?报私教了?”

    我自己就是普通健身卡,每天自己练,当时心里还想:可以呀,私教带着练也挺好,对自己有要求是好事。

    但他有点结巴地说没有。我继续追问,他也说不出啥,只说自己好像被骗了。

    我马上停下拉伸,告诉正在拉伸的老婆后,准备陪同事下去。还没等我出来,他就先下楼了。我跟下去,看到销售员和他坐在圆桌旁。

    销售的话术和合同问题

    我随即坐下。销售又重复给同事解释钱的原因,一直说每个月便宜多少,不停拿计算器算便宜的价格。

    他说同事之前办的半年卡,平均 200 一个月;现在办理 36+1 个月的卡,半年后不用可以退回给他们,然后剩下的钱……

    我感觉不对,没仔细往下听,直接看桌上合同。我清楚,合同才能说明一切。

    快速浏览完合同后,我发现:

    • 没有任何退款条款
    • 只写了“支持免费转让一次,15 天提前通知”
    • 这里的“免费转让”指的是:同事不想健身了,健身房帮忙转给其他人,退剩下的钱

    我当时真的生气了。这明显是欺骗,甚至内心觉得构成诈骗。天底下这么好的事,肯定是有代价的。

    于是我打断销售,一直纠正他:合同里要写明退款流程和条件。

    销售不理我,一直和我同事解释。同事不语,等着我帮助。

    争论期间,销售甚至问我:“你是同事什么人?不相关就请离开,这是他个人的选择,你无权干预。”

    我就来气了:这事我管定了。

    我要求销售:要么合同里写好条款,要么退钱。

    销售问同事想法,同事也说直接退钱。见我们态度明确,销售还是劝阻,说退款很麻烦,让同事再想想。同事很坚定。

    庆幸同事没有动摇,不然真的难帮。

    发现是花呗/第三方贷款

    然后销售说去沟通一下。等销售回来,说退款可以,不过他们是和第三方银行合作的,利息不能退。

    我问多少,他说 10%,也就是 475 元。

    这时我火冒三丈,语气声音变得特别大:“什么?你们还给他办理三方银行贷款?”

    销售解释不是贷款。可微信付款记录上白纸黑字写着“花呗……支持”。

    我真的无语了,极度愤怒下要求销售马上退款,手续费也要全额退回。然后说不退就报警。

    我还说:“之前就有人报警,也是你。”

    此时情绪真的很激动:一是气销售太没良心,二是气同事咋这么笨。

    因为上一句话,销售彻底崩溃了,说:“那你报警吧,报警也不给你退。”

    报警与退款

    我尽量让自己冷静下来,打通了报警电话。

    接线员询问我什么事,我简略把同事刚刚发生的事情说了一遍。询问地址时我说出了健身房名称,但接线员要具体地址。我突然想到高德地图,于是按着高德的地址念给了接线员。

    随后我和同事在健身房等待。销售生气地跑到健身房外和同事发泄。

    等了 5 分钟左右,销售进来,语气变了,对着同事说尽量安排退款。此时我依旧等 JC 过来。我知道不到最后一刻不能松懈。

    期间 JC 来电话了,问了情况,说属于经济纠纷,他们也不好处理。不过我一直强调需要他们过来协调,没有他们在,销售根本不畏惧我们。

    结果等了 10 分钟不到,JC 就来了。看了胸前的标签,不是正式 JC ,应该是 FJ 或者社区工作者。暂且叫他 JC 吧。

    了解情况后,销售员也表示已经在走退款流程。

    JC 则既不站在我们这边,也不站在他们那边,替两边都说话,说我们已经自己清楚,不要随便交钱,一个月一个月办理就行。

    我说是的,只是同事不清楚,他工资不高,这钱他迷迷糊糊就给了。

    然后 JC 说我们等着退款,就走了。我也理解,JC 已经出面了,其他的管不了。他们也很为难。

    于是等了又 5-10 分钟,销售说全额退回了。我多次询问同事是否真的收到退款记录后,才放心离开。

    回家复盘:真正的坑在这里

    后面回家路上一直和老婆复盘。

    老婆提醒了我:4870 ,销售说每个月扣 400 多,也就是一年扣完。

    也就是说,一年之内,即便退款,同事每个月产生的费用是 400 多,而不是之前销售说的更便宜的 100 多。

    原本同事办的半年 1200 元,200 一个月;现在变成前一年 400 左右一个月,一年后才变成 100 多一个月。

    拉成 37 个月来说,确实是 100 多一个月,可是你得坚持三年。

    这就是巨大的坑,销售赌的就是你没法坚持。

    我的反思

    事后我也复盘自己情绪有点激动,心里也想过怕断人财路怕人报复,避免以后每天还要去健身房。

    可是我并不后悔。

    见到了,就得帮,不然心里也过不去。

    4750 ,并不是小数目。

    #11
  • fredweili

    做的挺好

    #12
  • NotNEO

    我基本都是乐刻一个月一个月的续费 就是担心有点健身房跑路或者我自己无法长期坚持 还有就是长期续约导致服务质量下降以及种种售后问题 自己在家练了半年 也有效果

    #13
  • 5627902

    可能你不激动,人家就不退了。好人一生平

    #14
  • OrangQcer

    支持,就得这么干,没问题

    #15
  • bamboo222

    做的挺好

    #16
  • pipiking

    好的一,给你点赞👍

    #17
  • mirrorpen

    老哥仗义!

    #18
  • buried

    好人啊 这兄弟就是没啥社会经验,完全慌了

    #19
  • ingdawn

    很棒的 op

    #20
  • little_cup

    排版很垃圾,内容乱七八糟,但这些都是无足轻重的细节。感谢 LZ 这样仗义执言的人。

    #21
  • xiaochena

    干得漂亮

    #23
  • slowly

    现在的商健都是宣称按月付费,实际就是办理贷款,12 个月 24 个月,期间每个月扣款,还不能提前退,提前退就是高额手续费,贷款都是些杂二妈撒的第三方平台,超级坑,所以办卡的时候一定要问清楚

    #24
  • Meteora626

    楼主这真是做了件好事。我不信这个销售敢报复你,他没那个胆子的,真胆子大 jc 来了他也会拒绝退款

    #25

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