- Jedilus2026-10-06
一直提示说上传的证件找质量问题？我拍的很清楚，先护照，然后是身份证正反面，第一次说有问题，我就 resubmit 然后又失败了。有没有懂行的佬友，或者有遇到过的佬友怎么过的 review ？有什么注意事项吗？
主楼 - WXKYW2026-10-06
直接找客服，客服会手动帮你通过
- Jedilus2026-10-06
好的佬 我试试
- Jedilus2026-10-06
客服一直排不上，反复提交几次，第四次还是第五次通过了，看来还真是拍照的事儿。
总结一下:
1.身份证部分最好大小位置和示例图保持一致
2.passport 不能选择相册，要用app提供的取景框相机拍摄不能有反光不能，手指头按压的话不能拍进去，证件清晰整体轮廓一定要全，即使内容全了，也不行，必须要那一页的四个角完全也拍进去，反光很重要，一定要找好角度。