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被墙了，发工单换一个吧，我记得第一次是免费的
开防火墙了？
默认对进的端口大部分都有限制（后台安全组自带防火墙），登录去设置放开入的端口。如果你是直接ping不通国内那就是被墙了。
看看是只国内墙还是海外也ping不通，开工单直接问，应该可以换ip
安全组没设置好吧？