• o-o

    历时两个月,从第一次申请退款

    27号用小白卡申请的esim,27号当天刷到封号就不准备使用了,结果一直装死不回复。
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    于是今天在他们自己的一个投诉网站上投诉他们不回我工单
    然后刚刚求仁得仁,喜提封禁
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    也算是好事,不让这帮人吊着。直接申请招行的疑问交易处理了
    另外刷到有老哥说的向 Ombudsman 提交仲裁
    我也准备提交了

    到“反正也拿不回来不能便宜了英国佬”于是捐款

    27号激活的giffgaff,27号下午在giffgaff申请退款。28号在招行申请疑问交易处理(当时甚至还没入账)。
    [1785404504943_d]
    刚刚招行给我打电话表示无法退款,理由是钱充进去了就无法退款。
    [1785404535083_d]
    已经在ombudsman上投诉了,也不准备要回那十镑了,准备给捐了,但是就是很恶心
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    再到收到giffgaff回复

    这两天在站里看到很多佬的giffgaff都退款了,心里好是羡慕
    可惜我在giffgaff拒绝的第二天就捐了,账户里还有£0.55(刚刚登录上去看了一眼,居然没被封号?)
    [PixPin_2026-09-17_22-09-03]
    然后刚刚试图撬开龟壳的时候,发现giffgaff和Ombudsman都给回信了,说是要退款,查了一下招行,还没有出现这笔退款。
    [PixPin_2026-09-1…

    总算在刚刚收到Ombudsman的正式回复,giffgaff全额退还10镑,并且要求giffgaff给我出具书面道歉

    虽然有点晚了,但是还有没退款的佬,可以先去giffgaff官网发工单,收到拒绝请求后再去Ombudsman投诉(可以看这个帖子第一个和第二个链接)

    主楼
  • 顶尖

    你肯定有提交投诉工单,乐呵呵看他们底裤没了。

    #1
  • hwastgs

    能退到非充值卡吗,我这边是小黄鱼代充的

    #2
  • Aandy

    虽然有点晚了,但是还有没退款的佬,可以先去giffgaff官网发工单,收到拒绝请求后再去Ombudsman投诉(可以看这个帖子第一个和第二个链接)

    之前捐款了,号码也转出来了,还能要求他们退款吗

    #3
  • Tigercoll

    可以的 你在你的账号下面绑上要退款的银行卡就行了。

    #4
  • hwastgs

    搜嘎,原来这样操作,感谢佬友,回家研究研究

    #5
  • o-o

    是的,我先在giffgaff提交了退款申请,拿到了死锁信,然后整理了证据去Ombudsman投诉的

    图片

    #6
  • o-o

    转出来了应该就不行了,现在这个号码属于别的运营商了

    #7
  • 顶尖

    好多人获得了双倍赔付。。我也是其中一员。但是农VISA无法提,只能拿来消费了。

    #8
  • CK

    昨天申请退款今天回信已经处理退款10英镑,大概多久能到账啊

    #9

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